广西新闻网南宁12月16日讯(记者 胡瑞阳 通讯员 何正君 颜红日)近年来✿✿,家具行业兴起一波“全屋定制”热潮✿✿。然而✿✿,由于标准缺失✿✿,定制家具在火爆的同时✿✿,也暗藏不少陷阱✿✿。记者从南宁市市场监管局获悉✿✿,截至12月15日碧玺论坛✿✿,今年南宁市市场监管局12315中心共接到家具类商品投诉654起✿✿。
2020年7月✿✿,周先生在南宁市西乡塘区安吉大道43号福安家家具广场一家店里购买了一套家具(含沙发尊龙凯时人生就是博✿✿、茶几✿✿、电视柜✿✿、床等)✿✿,消费金额14000元✿✿。2020年9月✿✿,周先生发现电视柜及茶几角落表面开裂✿✿,茶几表面也是拼接的✿✿。消费者认为家具存在质量问题✿✿,诉求退货退款✿✿。
2020年9月✿✿,黄女士在南宁市经济开发区友谊路48-6号保利建材家居市场一家全屋定制店订购衣柜✿✿,支付订金500元✿✿。与商家约定10月1日前完成设计稿✿✿,但商家直到10月8日才提交草图尊龙凯时人生就是博✿✿,消费者要求商家进行修改✿✿,商家直接不再回复消息✿✿,诉求退回定金✿✿。
2020年11月✿✿,陈先生在南宁市西乡塘区园艺路中段的一家具中心购买原木沙发✿✿,消费5280元✿✿。陈先生购买的是乳胶垫的原木沙发碧玺论坛✿✿,现商家送上门的是海绵垫原木沙发✿✿,与商家协商更换✿✿,被告知需要增加价款✿✿,诉求免费更换或退货退款✿✿。
据了解✿✿,这654起家具类商品投诉主要是反映家具尺寸✿✿、样式✿✿、材料与当初选购约定款不符✿✿,商家逾期交付✿✿,变更计价方式✿✿、临时加价✿✿,家具存在质量问题✿✿、甲醛超标✿✿、承诺退款未退✿✿、尾款纠纷等✿✿。对此✿✿,南宁市市场监管局12315中心发布今年第10号消费提示✿✿,提醒消费者多加提防✿✿,定制家具时要做到以下几点✿✿:
首先✿✿,理性消费✿✿,货比三家✿✿。消费者在定制家具时✿✿,要尽量选择有实力的✿✿、信誉度高的商家✿✿,不要因贪图便宜到一些不正规的小厂家✿✿、小作坊进行选购✿✿。没有沟通✿✿、确认好之前✿✿,不要轻易交付意向金尊龙凯时人生就是博✿✿,验收未完成前✿✿,不要支付全部货款✿✿。如果商家承诺可以随时退款✿✿,建议在合同上明确注明✿✿。
第二✿✿,定制家具陷阱多的原因是标准缺失✿✿,而订货合同中没有细节✿✿,就会导致货不对板时商家不承认✿✿,消费者举证难✿✿。建议在购买时✿✿,将内容细化并写到合同中✿✿,包括家具的材料✿✿、用料范围✿✿、颜色✿✿、尺寸碧玺论坛✿✿、规格✿✿、计价方式✿✿、交付时间✿✿、质保期限✿✿、售后服务标准及违约责任等内容✿✿。如要的是哪款花纹✿✿,哪个标号的颜色✿✿,什么时候交尾款✿✿,楼层高的搬运费由谁来承担等✿✿。
第三✿✿,许多时候消费者在收到商品时碧玺论坛✿✿,有些隐蔽处的损伤等问题没有及时发现✿✿,之后商家拒不承担维修责任✿✿,称是消费者人为损坏✿✿。为了避免之后的麻烦✿✿,在收货的当下✿✿,应当仔细查验家具的样式✿✿、颜色✿✿、材质等是否与约定✿✿、设计图相符✿✿,是否有相关质量检验证明✿✿、零部件是否缺损✿✿、板材是否开裂✿✿。
第四尊龙凯时人生就是博✿✿,保留证据✿✿,及时维权✿✿。在发生定制家具纠纷时✿✿,要与商家进行协商✿✿,协商不成的碧玺论坛✿✿,留存好相关证据✿✿,可拨打12315热线反映✿✿。此外尊龙凯时人生就是博✿✿,家具的生产✿✿、经营企业也应该按照约定✿✿,提供安全✿✿、高质的商品和服务✿✿,切实维护消费者的合法权益✿✿。目前✿✿,经市场监管部门介入成功调解约300起✿✿。尊龙凯时官网✿✿,尊龙凯时人生就是博尊龙凯时人生就是博z6com✿✿,尊龙AG旗舰厅✿✿,系统柜✿✿,